Dvorák Reality s.r.o.
Sídlo: J. Gagarina 1789/36, 932 01 Veľký Meder, Slovenská republika
IČO: 47340274
DIČ: 2023823879
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka 32213/T
Štatutárny orgán: Zoltán Dvorák, konateľ
(ďalej len „spoločnosť“)

Preambula

Tento Etický kódex stanovuje zásady poskytovania realitných služieb spoločnosťou Dvorák Reality s.r.o., ktorá sa špecializuje na sprostredkovanie predaja, kúpy a prenájmu nehnuteľností. Obsahuje interné pravidlá práce, štandardy vystupovania voči klientom a obchodným partnerom a zásady profesionality a zodpovednosti.

Cieľom spoločnosti je poskytovať kvalitné, profesionálne a transparentné služby, založené na etických princípoch, ochrane dobrého mena spoločnosti a záujmoch jej zamestnancov. Stotožnenie sa s týmto kódexom je podmienkou spolupráce so spoločnosťou.

1. Dobré mravy a korektnosť

· Spoločnosť zakazuje a odsudzuje akýkoľvek podvod alebo klam pri poskytovaní služieb.

· Všetky informácie poskytované klientom a partnerom sú pravdivé, úplné a overené.

· Spoločnosť upozorňuje na možné riziká a dôsledky rozhodnutí klientov.

· Korupciu, klientelizmus, neetický lobing a iné porušenia etiky spoločnosť striktne odmieta.

2. Nezávislosť a mlčanlivosť

· Spoločnosť a jej zamestnanci zachovávajú nezávislosť a objektivitu voči klientom, partnerom a inštitúciám.

· Dodržiavajú mlčanlivosť o obchodných prípadoch, informáciách a dokumentoch bez časového obmedzenia.

3. Vzdelanie a dobré meno

· Zamestnanci sa pravidelne školia v oblasti realitnej činnosti, komunikácie a legislatívy.

· Spoločnosť dbá na profesionálny vzhľad a vystupovanie zamestnancov, pričom nevyžaduje uniformy.

· Používanie alkoholu a omamných látok pri výkone práce je prísne zakázané.

4. Poskytovanie služieb a ochrana údajov

· Služby sú poskytované v súlade s predmetom činnosti spoločnosti podľa obchodného registra.

· Informácie relevantné k obchodným prípadom sú vždy zdieľané s klientmi a partnermi.

· Dokumenty a osobné údaje sú spracúvané v súlade s nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov (aktuálne znenie).

Kontaktné údaje pre ochranu osobných údajov:

· Osoba zodpovedná za ochranu osobných údajov: Zoltán Dvorák

· E-mail: info@dvorak-reality.sk

· Telefón: 0908 535 108

Práva klientov podľa GDPR:

· Právo na prístup k svojim osobným údajom.

· Právo na opravu alebo vymazanie údajov.

· Právo na obmedzenie spracovania a prenos údajov.

· Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

5. Zisk a sociálna zodpovednosť

· Podnikanie je vykonávané so zameraním na zisk, rast a dobré meno spoločnosti.

· Spoločnosť odmieta dosahovanie zisku prostredníctvom podvodu alebo poškodzovania klientov či partnerov.

· Zohľadňuje aj sociálne a ekologické aspekty podnikania.

6. Spolupráca

· Spoločnosť podporuje spoluprácu s inými subjektmi, ak sa stotožnia s týmto kódexom a legislatívou SR.

· Všetky spolupráce sú uzatvárané písomnou zmluvou štatutárnym orgánom.

· Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť alebo ukončiť spoluprácu v prípade porušenia kódexu alebo zákona.

7. Spory

· Riešenie sporov zabezpečuje výlučne štatutárny orgán spoločnosti.

· Spory sa riešia v súlade s týmto kódexom a platnou legislatívou.

· Spoločnosť má vypracovaný reklamačný poriadok na podávanie a vybavovanie reklamácií.

8. Záverečné ustanovenia

· Dodržiavanie kódexu je prejavom profesionálnej cti.

· Etický kódex zvyšuje povedomie zamestnancov o morálnych zásadách a pomáha pri rozhodovaní v neistých situáciách.